COMMON QUERIES

Answered.

 

HOW TO PLACE AN ORDER?

BAGAIMANA CARA MEMESAN PRODUK?

Please send us an email or WhatsApp message to check product availability and cost of shipment and delivery time to your area. We will provide you with our bank information, and after your payment has been verified, we will proceed to process your order and provide you with tracking information.

Click here to contact us.

Silakan kirim email atau pesan WhatsApp kepada kami untuk memeriksa ketersediaan produk dan biaya pengiriman serta waktu pengiriman ke wilayah Anda. Kami akan memberi Anda informasi bank kami, dan setelah pembayaran Anda diverifikasi, kami akan melanjutkan untuk memproses pesanan Anda dan memberi Anda informasi pelacakan.

Klik di sini untuk menghubungi kami.

WHAT IS YOUR RETURN POLICY?

APA KEBIJAKAN PENGEMBALIAN ANDA?

We test our products before they leave the warehouse to ensure you get a well performing machine. As such we do not accept returns, but our products come with six month service warranty in case of unlikely issues.

Kami menguji produk kami sebelum meninggalkan gudang penyimpanan untuk memastikan Anda mendapatkan mesin yang bekerja dengan baik. Karena itu kami tidak menerima pengembalian, tetapi produk kami datang dengan garansi layanan enam bulan jika terjadi masalah yang tidak terduga.

DO YOU PROVIDE WARRANTY?

  APAKAH ANDA MEMBERIKAN GARANSI?

Yes. We stand by our products, and although it is unlikely you will need it, we offer six months service guarantee.

Ya. Kami mendukung produk kami, dan meskipun kecil kemungkinan Anda akan membutuhkannya, kami menawarkan jaminan layanan enam bulan.

DO YOU HAVE A CATALOG?

ADAKAH KATALOG PRODUK?

Yes. Contact us for your particular needs and we will email you the corresponding product catalogs.

Ya. Hubungi kami untuk kebutuhan khusus Anda dan kami akan mengirim email kepada Anda dengan katalog produk yang sesuai.

WHY SHOULD I BUY FROM INDOVIM?

MENGAPA MEMILIH MEMBELI DARI INDOVIM?

Skip the long journey and price haggling, and come straight to IndoVim for easy and hassle free buying experience. We offer the same quality products without the inflated price associated with brick and mortar stores. Your machinery is just a few clicks away from being delivered to your doorstep.

Hindarkan perjalanan panjang dan tawar-menawar harga, dan langsung ke IndoVim untuk pengalaman pembelian yang mudah. Kami menawarkan produk dengan kualitas yang sama tanpa harga cenderung lebih mahal yang identik dengan toko fisik. Anda hanya membutuhkan beberapa klik saja untuk mendapatkan produk diantar ke depan pintu Anda.

WHAT PAYMENT METHODS DO YOU ACCEPT?

METODE PEMBAYARAN APA YANG ANDA TERIMA?

We accept bank transfer, and financing options are available via third party providers as well.

Kami menerima transfer bank, dan opsi cicilan pembayaran juga tersedia melalui penyedia pihak ketiga.

HOW LONG HAVE YOU BEEN IN BUSINESS?

SUDAH BERAPA LAMA ANDA BERJUALAN?

IndoVim is a new venture into the digital field, but our source company has been in the machinery business since the 1980s.

IndoVim adalah layanan baru di bidang digital, namun perusahaan dasar kami telah berkecimpung dalam bisnis permesinan sejak sekitar tahun 1980.

HOW LONG WILL IT TAKE TO RECEIVE MY ORDER?

BERAPA LAMA UNTUK MENERIMA PESANAN SAYA?

Once your payment is verified, and the product is in stock, we will proceed to process your order within one week, followed by packing for your order in a secure wooden crate, and sending via expedition. You will receive a tracking number within 10 days of placing your order, and length of delivery is less than a week depending on your location.

Setelah pembayaran Anda diverifikasi, dan produk ada dalam persediaan, kami akan menyiapkan pesanan Anda dalam waktu satu minggu, dengan pengemasan dalam peti kayu yang aman, dan pengiriman melalui ekspedisi. Anda akan menerima nomor resi pengiriman dalam kurun waktu 10 hari dari waktu Anda menempatkan pesanan, dan durasi pengiriman kurang dari seminggu, tergantung pada lokasi Anda.

  

WHAT IS THE STORY BEHIND THE INDOVIM BRAND?

APA KISAH DI BALIK MEREK INDOVIM?

IndoVim is a merging of two root words "Indo" and "Vim". "Indo" because we originate from, and serve the Indonesian market. "Vim" means energy/vigor/enthusiasm and it is our hope that products will bring energy and positivity into your activities.

IndoVim adalah kombinasi dari dua kata "Indo" dan "Vim". "Indo" karena kami berasal dari, dan melayani pasar Indonesia. "Vim" yang artinya energi / semangat / antusiasme dan kami berharap bahwa produk kami akan membawa energi positif ke dalam aktivitas Anda.

Copyright IndoVim ©2020 | All rights reserved